Suport online de la specialiști

Descrierile produselor sunt bune, dar uneori pur și simplu aveți nevoie să vorbiți cu cineva care se pricepe cu adevărat. De aceea, ne puteți contacta oricând, fie cu o întrebare despre produse, fie despre o comandă. Răspundem la telefoane, la e-mailuri și discutăm cu dumneavoastră, pentru că pentru noi nu există întrebări „mici”.

Telefon: Nu trebuie să vă confruntați cu o mulțime de numere, avem unul singur pentru toate: +420 228 229 183. Sunați și centrala noastră inteligentă vă va conecta direct, indiferent dacă aveți nevoie de sfaturi de la magazinul online sau direct de la unul dintre magazinele noastre fizice. Vă promitem că la noi nu veți auzi veșnicul „ocupat” și telefonul vă va fi preluat de unul dintre experții noștri.

E-mail : Preferiți să scrieți, dar nu vreți să așteptați? Atunci scrieți-ne la info@autolaky-eshop.com. Răspundem la e-mailuri în cel mult câteva zeci de minute. Suntem obsedați să avem un „birou curat”, așa că nicio întrebare trimisă în timpul programului de lucru nu va rămâne fără răspuns până a doua zi. Iar cele trimise în afara programului de lucru le rezolvăm imediat după ce ne așezăm la calculator dimineața.

Chat online: Aveți nevoie de un răspuns imediat? Deschideți chatul din dreapta jos și întrebați. Suntem acolo pentru dumneavoastră.

Magazine: Sau vizitați unul dintre magazinele noastre din Dolní Branná, Praga, Liberec sau Ústí nad Labem.

Colectăm toate întrebările și conversațiile dumneavoastră într-un singur loc. Aceasta înseamnă că, dacă ați vorbit deja cu noi – de exemplu, prin chat – și acum ne scrieți un e-mail, vedem imediat întregul istoric și putem continua exact de unde am rămas. Nu trebuie să explicați nimic pe larg. Vedem și comenzile dumneavoastră anterioare, astfel încât nu trebuie să căutați inutil numărul acestora. Este suficient să utilizați aceleași date de contact (e-mail, număr de telefon) pentru a comunica cu noi.